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深圳搬家到中山的客戶電話停機

作者:深圳搬家公司來源:本站點擊:

      我們接到客戶電話說他要從深圳搬家到中山,時間是在中午的十二點到一點鐘之間,還請我們務必要準時到。當我們的接單員問客戶在清水河那邊的詳細地址時客戶說:“這是幫朋友搬東西,具體的位置他也不是很清楚,我們到了就打他的電話”。說完,客戶就把他的手機號碼告訴了接單員。像這樣的單我們一般認為沒什么問題,因為客戶說得很誠懇,還留下了手機號碼。
     中午十一點中,工人準備出發,就給深圳搬家到中山搬家公司的客戶打了一個電話,還跟客戶說清楚我們十二點鐘準時到。客戶那邊表示沒問題,到了電話聯系。可是,等到我們在十二點鐘準時到清水河那邊的時候客戶還沒來,只是給打他手機的那個電話回了一條短信,說他手頭上還有一點事情要處理,可能晚一會過來,還跟工人說對不起。既然客戶這樣客氣我們也就會短信表示我們等,希望客戶能快一點。因為不清楚客戶的具體位置,又怕走過了,只好找個能停車的地方把車子停下來,不過這個地方卻是空曠的,沒有一棵樹,我們的工人就坐著車里等客戶的電話,而此時外面的溫度已經很高,車里也沒有空調,工人個個都是滿頭大汗。
      快一點鐘的時候工人又給客戶打電話,不過電話里傳來的是:“您撥打的電話暫時無法接通,請稍后再撥”,之后接連打了好幾次,還是一樣的提示。難道這又是客戶故意耍我們?之前也曾出現過這樣的事情,我還在深圳搬家公司的網站里添加過類似的文章。深圳搬家到中山搬家公司的搬家工人不敢往那方面想,還是想著客戶那邊可能是信號不太好造成的,再等一下吧。到一點半鐘的時候我們打客戶的電話不下二十次,每次電話里的提示音都是一樣的,我們不能再等下去,決定回公司,因為我們在這樣的天氣下已經苦等兩個小時,都受不了啦。
     我不管客戶是有意還是無意,如果不能準時到現場或是取消這單搬家生意就趕緊打電話跟跟我們的工人說一聲,在這樣的天氣下等人是很辛苦的,這也是對我們的極端不尊重。也許,客戶之前曾遭遇過某些搬家公司的不誠信,希望借這次也讓一些公司吃吃苦頭。可我們是正規公司,我們是誠信的服務每一位客戶,這次不應該讓我們遭受這樣的事情。所以,我懇請在深圳搬家市場里從事搬家服務的同行,大家不要再做傷害深圳搬家市場聲譽的事情來,不然,下一個上當的就是你。

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